Om een bijdrage te leveren aan het indammen van het coronavirus, adviseert het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven (CBD) aan drogisten per direct een aantal voorzorgsmaatregelen te nemen. Deze maatregelen worden voortdurend aangepast volgens de laatste richtlijnen.
Drogisterijen hadden aan het begin van de crisis nog vaak te maken met lege schappen als het ging om 'corona-gerelateerde producten' – zoals handzeep, desinfectiemiddelen en vitamine C-tabletten. Volgens Ed van de Weerd, voorzitter van Centraal Bureau Drogisterijbedrijven en ceo van Kruidvat-moeder A.S. Watson Benelux, zijn de ruim 2.300 drogisterijen goed voorbereid op de komende weken. Tegen de Financiële Telegraaf vertelde Van de Weerd: “De Nederlandse drogisterijen hebben de ergste drukte achter de rug.” Daarnaast is het rustiger in de winkelstraat, omdat consumenten aan de oproep om zoveel mogelijk thuis te blijven inmiddels duidelijk gehoor hebben gegeven.
(bron: Retailtrends)
Protocol bescherming en veiligheid medewerkers drogisterijbranche
Onderstaand protocol geldt voor de gehele drogisterijbranche. Belangrijk is om aan onderstaande richtlijnen van het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven te voldoen. Als er updates komen op onderstaande afspraken worden deze zo snel mogelijk gecommuniceerd.
a. Regels worden aan de buitenkant van de winkel gehangen. De regels worden binnen herhaald.
b. Geef het maximum aantal klanten aan dat tegelijkertijd in de winkel mag zijn. Tip: hanteer hiervoor het mandjesbeleid.*
c. In winkels en ook vóór de winkel 1,5 meter afstand tot elkaar houden. Hiervoor kan tape op de winkelvloer geplakt worden om de afstand van 1,5 meter aan te geven.
d. Online bestellingen tot aan de voordeur leveren, niet binnen.
e. Zorg voor maximale hygiëne door:
• Kuchschermen plaatsen bij kassa
• Beschikbaar stellen van desinfecterende gel met instructie voor alle medewerkers
• Contactloos afrekenen
• Maak pinpads, zelfscans en mandjes regelmatig schoon
• Desinfecteer een mandje nadat klant winkel verlaat en voordat een andere klant dit mandje gebruikt
f. Het vullen van schappen gebeurt zoveel mogelijk buiten openingstijd of in afgesloten gangpaden.
g. Maak gangpaden zoveel mogelijk vrij van obstakels.
h. Voor advisering van de klant is er bij het zelfzorgschap een afgegrensde plaats beschikbaar voor de (assistent)drogist.
i. Winkels met gangpaden waar nodig routering aanbrengen met 1-richting.
j. Haal samples, proeverijen, monsters, schepsnoepgoed en probeerartikelen uit de winkel, niet inzetten op beleving.
Toelichting maximaal aantal klanten
Drogisterijen hanteren een maximaal aantal klanten dat tegelijkertijd in de winkel aanwezig is. Uitgangspunt daarbij is 10 m2 ruimte per klant. Om de toegang te reguleren hanteren drogisten een systeem. Bijvoorbeeld het systeem van “mandje uit, mandje in” dat hieronder wordt omschreven. Een alternatief systeem is alleen mogelijk als daarmee de norm van maximaal één klant per 10 m2 niet wordt overschreden.
Uitleg systeem “mandje uit, mandje in” *:
• Klanten zijn verplicht om de winkel binnen te gaan met een beschikbaar winkelmandje
• Deze winkelmandjes staan bij de ingang van de winkel
• Het aantal winkelmandjes dat beschikbaar is is afhankelijk van de vloeroppervlak van de winkel. Bij een winkeloppervlakte van 100 m2 is dat 10 (100/10=10)
• Het is niet mogelijk om zonder een winkelmandje de winkel in te gaan
Zo is het advies van het CBD om in de drogisterij voorlopig te stoppen met het aanbieden van alle testers van onder meer make-up en crèmes. Verder wordt er geadviseerd dat drogisten een dringend beroep op klanten doen om te pinnen bij het afrekenen. Om de verkoop van paracetamol en andere zelfzorggeneesmiddelen beter te reguleren, geldt een maximum van drie verpakkingen per klant.
Drogisten aangesloten bij het keurmerk Erkend Specialist in Zelfzorg geven verantwoorde zorg. Ook volgen zij alle aanwijzingen op van de overheid. Als aanvulling op de adviezen van het RIVM om persoonlijk contact zo veel mogelijk te vermijden en om te voorkomen dat het coronavirus van de ene persoon op de andere kan worden overgedragen worden voorlopig de volgende maatregelen geadviseerd:
Zelfzorggeneesmiddelen als paracetamol zijn voldoende verkrijgbaar in de drogisterij. Wel neemt de verkoop hiervan toe. Om de verkoop van paracetamol en andere zelfzorggeneesmiddelen te reguleren, geldt voorlopig een maximum van drie verpakkingen per klant. Dit om te voorkomen dat andere klanten met lege handen komen te staan.
Met deze maatregelen levert het CBD een bijdrage aan het beperken van verdere verspreiding van het virus en het beschikbaar houden van zelfzorggeneesmiddelen.
Lijfblad is uitsluitend voor drogisterijmedewerkers en is niet bedoeld voor consumenten